Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Moxie3D (moxie3d.com) est exploité par Kohls RCM Paweł Kohls, ul. Lechicka 59, 61-695 Poznań, Pologne, n° TVA PL5542524133 (le « Vendeur », « nous »). Contact : [email protected] ou le formulaire de contact.

2. Définitions

Consommateur - personne physique qui achète à des fins étrangères à son activité professionnelle. Les règles applicables aux consommateurs s'appliquent aussi à l'entrepreneur individuel dont l'achat n'a pas pour lui de caractère professionnel (art. 38a de la loi polonaise sur les droits des consommateurs).
Générateur - outil en ligne qui crée un fichier pour l'impression 3D ou la découpe laser (p. ex. STL, 3MF, DXF/SVG) à partir des paramètres que tu choisis.
Fichier - contenu numérique généré pour toi par un Générateur.
Offre - abonnement mensuel (Maker, Seller ou Studio) comprenant un quota mensuel de Fichiers de tous les Générateurs, comme indiqué sur la page des tarifs.
Licence Commerciale - droit de vendre des objets physiques fabriqués à partir des Fichiers, inclus dans les Offres Seller et Studio et dans l'ancien abonnement de Licence Commerciale.

3. Services

Nous fournissons par voie électronique : un compte utilisateur, des Générateurs avec aperçu en direct, la génération et le téléchargement de Fichiers, l'enregistrement de créations, les Offres et la vente de Fichiers à l'unité. Consulter et essayer les Générateurs est gratuit et sans compte ; générer et télécharger des Fichiers nécessite un compte, sauf pour un Fichier acheté à l'unité sans compte.

4. Exigences techniques

Un appareil connecté à internet avec un navigateur à jour (Chrome, Firefox, Safari ou Edge), JavaScript et WebGL activés, ainsi qu'une adresse e-mail. Les Fichiers s'ouvrent dans le logiciel d'impression 3D ou de découpe laser de votre choix.

5. Compte

Le compte est créé lors de l'inscription par e-mail ou via Google ; le contrat des services de compte est à durée indéterminée et gratuit. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous écrivant. Il est interdit d'utiliser le service pour des contenus illicites, pour porter atteinte aux droits de tiers, pour surcharger ou attaquer le service ou pour obtenir des Fichiers sans les payer. Nous pouvons bloquer un compte qui enfreint ces règles après avertissement, sauf infraction grave.

6. Prix et paiement

Les prix sont affichés en EUR avant la commande et sont des prix finaux TVA comprise lorsque la TVA s'applique.
Le paiement s'effectue à l'avance via Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay et autres moyens affichés au paiement).
Quota gratuit : Générateurs gratuits dans la limite quotidienne et mensuelle indiquée sur le site. La limite est commune à tous les Générateurs gratuits.
Offres : une Offre comprend le nombre de Fichiers par mois et par jour indiqué sur la page des tarifs, pour tous les Générateurs, premium compris. Le quota repart à chaque période de facturation et les Fichiers non utilisés ne sont pas reportés. Retélécharger un Fichier que tu as déjà ne compte pas. Au-delà du quota, les Fichiers se paient comme sans Offre.
Fichier à l'unité : un Fichier peut être acheté directement par carte, aussi sans compte, au prix affiché dans l'éditeur.

7. Fourniture des Fichiers

Un Fichier est généré et mis à disposition au téléchargement dans votre compte dès le lancement de la génération (généralement en quelques minutes). Retélécharger le même Fichier est gratuit. Les Fichiers restent disponibles dans votre compte pendant au moins 12 mois.

8. Licence d'utilisation des Fichiers

Sans Licence Commerciale active, les Fichiers ne peuvent être utilisés qu'à des fins personnelles et non commerciales (fabriquer pour toi, cadeaux, modifications pour ton propre usage). Cela concerne les Offres Free et Maker et les Fichiers achetés à l'unité.
Licence Commerciale (Offres Seller et Studio, et l'ancien abonnement de Licence Commerciale) : tant qu'elle est active, chaque Fichier que tu génères ou télécharges peut servir à fabriquer et vendre des objets physiques - impressions 3D et pièces découpées au laser. Un Fichier obtenu pendant cette période reste sous licence ensuite. Chaque Fichier sous licence possède un identifiant que chacun peut vérifier sur /licensing/verify.
Jamais autorisé : revendre, partager ou publier les Fichiers numériques eux-mêmes, les sous-licencier ou présenter le design comme le tien.
Détails : Licences.

9. Droit de rétractation (consommateurs)

Le consommateur peut se rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans donner de motif, en envoyant une déclaration claire à [email protected]. Le modèle de formulaire de rétractation figure à l'annexe 2 de la loi polonaise sur les droits des consommateurs ; son utilisation est facultative.

Fichiers : un Fichier est un contenu numérique non fourni sur un support matériel. En lançant la génération d'un Fichier payant, tu demandes expressément sa fourniture immédiate et reconnais perdre ainsi le droit de rétractation pour ce Fichier (art. 38, al. 1, point 13 de la loi polonaise sur les droits des consommateurs). Nous le confirmons dans l'e-mail de confirmation d'achat.
Offres : tu peux te rétracter dans les 14 jours suivant le premier paiement avec remboursement intégral, tant que tu n'as téléchargé aucun Fichier de l'Offre. En téléchargeant le premier Fichier de l'Offre, tu demandes expressément sa fourniture immédiate et reconnais perdre ainsi le droit de rétractation pour l'Offre (art. 38, al. 1, point 13 de la loi polonaise sur les droits des consommateurs). Nous recueillons cette demande au paiement et la confirmons par e-mail. Pour une Offre commencée par un essai gratuit (section 10a), les 14 jours courent à partir du premier paiement après l'essai ; télécharger un Fichier pendant l'essai met aussi fin au droit de rétractation.
Abonnement de Licence Commerciale : tu peux te rétracter dans les 14 jours suivant le premier paiement et nous le remboursons intégralement.

Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration, par le moyen de paiement d'origine et sans frais pour toi.

10. Offres et abonnements

Une Offre est conclue pour un mois et se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à ce que tu la résilies dans ton compte (Compte → Offre). Après résiliation, l'Offre reste active jusqu'à la fin du mois payé ; aucun autre paiement n'est prélevé. Le passage à une autre Offre est immédiat : la différence pour le reste de la période de facturation en cours est facturée ou créditée aussitôt, et les Fichiers déjà utilisés sur cette période restent comptés. Hors section 9, les mois entamés ne sont pas remboursés. Nous te prévenons par e-mail au moins 30 jours avant tout changement de prix ; le nouveau prix s'applique à partir de la période de facturation suivante et tu peux résilier avant. L'ancien abonnement de Licence Commerciale n'est plus vendu ; les abonnements existants continuent aux mêmes conditions jusqu'à leur résiliation.

10a. Photos que tu partages et récompenses

Tu peux envoyer des photos d'objets réalisés à partir de Fichiers. Tu confirmes que la photo est de toi ou que tu as le droit de la partager, et qu'elle ne montre aucune personne qui n'y a pas consenti.
En envoyant une photo, tu nous accordes une licence gratuite et non exclusive pour l'afficher sur moxie3d.com (pages des générateurs et page d'accueil) avec ton nom d'utilisateur et, si tu en ajoutes un, un lien vers ta boutique ou ton profil, jusqu'à ce que tu supprimes la photo dans ton compte. Nous examinons chaque photo et pouvons la refuser ou la retirer ; les liens sont marqués nofollow.
Si nous mettons ta photo en avant sur la page d'accueil, tu reçois une récompense, au plus une fois tous les 30 jours : (a) sans Offre active, un essai gratuit de 15 jours d'une Offre de ton choix, à démarrer dans ton compte sous 60 jours ; l'essai comprend la moitié des Fichiers mensuels de l'Offre, une carte de paiement est requise au départ et, sauf résiliation avant la fin de l'essai, l'Offre se poursuit comme abonnement payant selon la section 10 ; (b) avec une Offre active, un avoir de la moitié de son prix mensuel, déduit de ta prochaine facture. Les récompenses ne sont ni échangeables contre de l'argent ni transférables.
Les Fichiers téléchargés pendant un essai de Seller ou Studio incluent la Licence Commerciale, comme sur une Offre payante.

11. Conformité et réclamations

Nous répondons de la conformité des Fichiers et des services au contrat conformément à la loi polonaise sur les droits des consommateurs (chapitre 5b). Si un Fichier est défectueux, incomplet ou non conforme à sa description (p. ex. il ne correspond pas aux paramètres choisis), écrivez à [email protected] en décrivant le problème ; nous pouvons vous demander l'ID de génération. Nous répondons aux réclamations sous 14 jours. Si le défaut de conformité est confirmé, nous régénérons le Fichier ou, si c'est impossible, remboursons le prix.

12. Règlement extrajudiciaire des litiges

Les consommateurs peuvent recourir à des procédures extrajudiciaires, p. ex. le médiateur municipal ou de district des consommateurs (rzecznik konsumentów), l'Inspection provinciale du commerce (Inspekcja Handlowa) et les informations de l'Office polonais de la concurrence et de la protection des consommateurs (uokik.gov.pl). Les consommateurs d'autres pays de l'UE trouveront leurs organismes nationaux sur consumer-redress.ec.europa.eu. Le recours à ces procédures est volontaire pour les deux parties.

13. Responsabilité

Rien dans les présentes conditions ne limite les droits légaux des consommateurs. À l'égard des clients professionnels, notre responsabilité est limitée au montant qu'ils nous ont payé au cours des 3 mois précédant la réclamation et nous ne répondons pas du manque à gagner. Les Fichiers sont générés à partir des paramètres que vous choisissez ; il vous appartient de vérifier qu'un design convient à votre imprimante, à votre matériau et à l'usage prévu.

14. Données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité.

15. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions pour des motifs importants (évolution de la loi, des moyens de paiement ou de l'étendue des services). Nous publierons la nouvelle version et informerons les titulaires de compte par e-mail au moins 14 jours à l'avance. Les achats déjà effectués restent régis par les conditions en vigueur au moment de l'achat. Si vous refusez les modifications, vous pouvez supprimer votre compte et résilier votre abonnement.

16. Droit applicable

Le droit polonais s'applique. Ce choix ne prive pas le consommateur de la protection des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle. Pour les consommateurs, la compétence juridictionnelle suit les règles légales générales.