Política de Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kohls RCM Paweł Kohls, ul. Lechicka 59, 61-695 Poznań, Polonia, NIF-IVA PL5542524133, que gestiona moxie3d.com. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: [email protected].
2. Qué tratamos y por qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Cuenta, generación y almacenamiento de tus Archivos, Planes, compras y Licencia Comercial | correo, nombre de usuario, nombre (opcional), hash de contraseña o ID de cuenta de Google, parámetros de generación, historial de compras | art. 6.1.b - contrato |
| Pagos, facturas, registros fiscales y contables | nombre, dirección de facturación, país, NIF (si lo indicas), importes | art. 6.1.c - obligación legal |
| Seguridad: protección del inicio de sesión, protección antibots (Cloudflare Turnstile), prevención de abusos y fraude, alertas del servicio | dirección IP y el país aproximado deducido de ella, datos del navegador, ID de cuenta y nombre de usuario, marcas de tiempo | art. 6.1.f - interés legítimo |
| Reclamaciones, soporte, ejercicio y defensa de reclamaciones | correspondencia, datos del pedido | art. 6.1.f - interés legítimo |
| Compra de un archivo sin cuenta: entrega del archivo, del recibo y del enlace de descarga (válido 7 días) | dirección de correo y país de facturación del pago en Stripe, parámetros de generación del archivo, número de descargas | art. 6.1.b - contrato |
| Correos transaccionales (verificación, archivo listo, recibos, avisos de licencia) | dirección de correo | art. 6.1.b - contrato |
| Fotos de tus impresiones y piezas láser que envías, mostradas en moxie3d.com | la foto, su descripción, tu nombre de usuario, el enlace a tu tienda o perfil | art. 6.1.b - contrato, hasta que borres la foto |
| Boletín: nuevos generadores, consejos y alguna vez una petición de foto de tu impresión (incluido el correo "¿Lo imprimiste? Enséñanoslo"), solo tras confirmarlo por correo | dirección de correo; cuándo, dónde y con qué texto diste tu consentimiento | art. 6.1.a - consentimiento, revocable en cualquier momento (enlace en cada correo, interruptor en tu perfil) |
| Estadísticas de audiencia sin cookies (Umami, alojado por nosotros) | páginas vistas agregadas, referente, país, tipo de dispositivo | art. 6.1.f - interés legítimo |
| Google Analytics | identificadores en línea, datos de uso | art. 6.1.a - consentimiento dado en el banner de cookies |
Facilitar los datos es voluntario, pero sin correo no podemos crear una cuenta y sin datos de facturación no podemos aceptar un pago. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.
3. Destinatarios
Compartimos datos solo en la medida necesaria para prestar el servicio, con proveedores que actúan como encargados o, cuando la ley lo exige, como responsables independientes:
- Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) - pagos; los datos de la tarjeta van directamente a Stripe, nunca los vemos;
- Contabo GmbH (Alemania) - servidores ubicados en la UE;
- Cloudflare, Inc. - distribución de contenidos, seguridad y protección antibots Turnstile;
- Brevo SAS (Francia) - correo transaccional y boletín;
- Google Ireland Ltd - inicio de sesión con Google (si lo usas) y Google Analytics (solo con consentimiento);
- Discord Inc. - alertas internas del servicio que pueden incluir tu nombre de usuario y número de cuenta;
- autoridades fiscales y contables cuando la ley lo exija.
4. Transferencias fuera del EEE
Cloudflare, Google, Discord y, para algunas operaciones, Stripe pueden tratar datos en EE. UU. Estas transferencias se basan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos información sobre estas garantías.
5. Conservación
- Datos de la cuenta: hasta que elimines la cuenta; los Archivos y parámetros generados se borran con ella.
- País de tu cuenta (a partir de la dirección IP al registrarte e iniciar sesión o, tras un pago, de tu dirección de facturación): hasta que elimines la cuenta.
- Registros de pagos y contables: 5 años desde el final del año natural en que nació la obligación tributaria (ley fiscal polaca).
- Registros de seguridad: hasta 12 meses.
- Datos tratados con consentimiento: hasta su retirada.
- Datos necesarios para reclamaciones: hasta su prescripción.
6. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento basado en interés legítimo y a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a [email protected]. Puedes presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina polaca de Protección de Datos (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, uodo.gov.pl.
7. Cookies
Consulta la Política de Cookies.
8. Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio y, si es importante, avisaremos por correo a los titulares de cuentas.